Legal

Política de Privacidade

Última atualizacao: 12 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a WiFi Pulse ("nos", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuarios do site wifipulse.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situacoes:

1.1. Formularios de contato e trial

Quando você preenche um formulario no site (trial gratuito, demo, contato), coletamos:

  • Nome completo
  • Nome da empresa (provedor de internet)
  • E-mail corporativo
  • Número de WhatsApp ou telefone
  • Porte do ISP (faixa de assinantes)
  • Interesse declarado (trial, demo, proposta, etc.)
  • Mensagem opcional

1.2. Dados de navegacao

Durante a navegacao podemos coletar automaticamente:

  • Endereco IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Paginas visitadas e tempo de permanencia
  • Origem do tráfego (referrer)

Esses dados são tratados de forma agregada e anonima para fins estatisticos de melhoria do site.

2. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais coletados se baseia em:

  • Consentimento do titular, quando você preenche um formulario voluntariamente (art. 7, I da LGPD)
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você inicia um trial ou solicita proposta comercial (art. 7, V)
  • Legitimo interesse para operação e segurança do site (art. 7, IX)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Entrar em contato para agendar demo ou apresentar proposta comercial
  • Criar e gerenciar sua conta de trial gratuito
  • Enviar informações relacionadas ao produto Pulse e WiFi Pulse (sempre com opt-out claro)
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
  • Prevenir fraude e abuso
  • Melhorar a experiência do site e do produto

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Não vendemos listas de contatos.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com medidas técnicas de segurança incluindo criptografia em transito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por roles (RBAC), e audit log de todas as operacoes sensiveis.

O codigo da plataforma passou por auditoria de segurança cobrindo vulnerabilidades OWASP Top 10 (SQL injection, XSS, controle de acesso, entre outras).

5. Tempo de retencao

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigacoes legais, especificamente:

  • Dados de contato de lead: até 24 meses após o último contato (ciclo comercial tipico de ISP)
  • Dados de navegacao: até 6 meses
  • Dados de clientes contratantes: durante a vigencia do contrato + 5 anos para cumprimento de obrigacoes fiscais e contabeis

6. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmacao da existencia de tratamento
  • Acesso aos seus dados pessoais que armazenamos
  • Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor
  • Eliminacao dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre as entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos dados
  • Revogacao do consentimento a qualquer momento
  • Oposicao a tratamento realizado com base nas demais hipoteses legais

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para matheus@monzphere.com. Responderemos em até 15 dias.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de e-mail marketing, CRM -- apenas quando necessário e sob acordos de confidencialidade
  • Autoridades publicas: mediante ordem judicial ou requisicao legal valida

Não transferimos dados para fora do territorio nacional sem seu consentimento explicito.

8. Cookies

O site wifipulse.com.br utiliza cookies minimos e apenas os estritamente necessarios para funcionamento básico. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel) sem consentimento explicito.

Quando implementarmos ferramentas de analytics, avisaremos atraves de banner de consentimento conforme exige a LGPD.

9. Menores de idade

O Pulse é uma plataforma B2B destinada a provedores de internet. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menor coletados inadvertidamente, serão removidos imediatamente.

10. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes materialmente relevantes serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados e destacadas nesta pagina.

11. Encarregado de Protecao de Dados (DPO)

O Encarregado de Protecao de Dados da WiFi Pulse pode ser contatado por:

12. Contato

Duvidas, reclamacoes ou solicitacoes sobre esta politica podem ser enviadas para:

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